Retourbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te melden.

Retourvoorwaarden

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Om in aanmerking te komen voor retour moet het artikel (voor zover redelijkerwijs mogelijk):

compleet en onbeschadigd zijn; en
in de originele verpakking worden geretourneerd (indien mogelijk).

Als het product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Retour aanmelden

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@revivepadel.nl. Je ontvangt dan de retourinstructies en het retouradres.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect/beschadigd is geleverd of wij het verkeerde artikel hebben geleverd. In dat geval lossen wij het kosteloos op.

Schade, defect of verkeerd geleverd

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@revivepadel.nl, dan lossen we het voor je op.

Uitzonderingen (niet-retourneerbaar)

Retourneren is niet mogelijk voor:

cadeaubonnen;
maatwerk/gepersonaliseerde producten (indien van toepassing);

Neem bij twijfel contact op via info@revivepadel.nl.

Omruilen

Wil je omruilen? Meld dan eerst je retour aan. Na acceptatie kun je het gewenste artikel opnieuw bestellen.

Wettelijke bedenktijd van 14 dagen (EU herroepingsrecht)

Onverminderd het bovenstaande heb je (als consument) het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Je kunt herroepen door ons te mailen via info@revivepadel.nl (een e-mail is voldoende).

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Na goedkeuring betalen wij terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retour hebben ontvangen, of totdat jij aantoont dat je het product hebt teruggestuurd (bewijs van verzending).

Je ontvangt terug: